Villen
Was ein Villa-Mietvertrag regeln muss
Die Fotos sind das Verkaufsargument. Der Vertrag ist das Haus. Zwölf Punkte, die klar geregelt sein müssen, bevor eine Anzahlung fließt, und was zu tun ist, wenn sie es nicht sind.
Eine Villenwoche, die schiefgeht, ist fast immer zuerst auf dem Papier schiefgegangen. Der Pool war in der Beschreibung beheizt, im Vertrag nicht; das Personal war im Preis enthalten, seine Arbeitszeiten aber nicht; die Kaution lag bei der falschen Person. Hier steht, was auf dem Papier stehen muss.
Wer, was, wann
Der Vertrag muss den Eigentümer oder dessen bevollmächtigten Vertreter namentlich nennen, nicht nur die Agentur. Er muss das Haus mit seiner Adresse bezeichnen, nicht mit einem Marketingnamen. Und er muss An- und Abreise auf die Stunde genau festlegen, denn ein Haus, das um vier Uhr nachmittags nicht bereit ist, hat den ersten Tag bereits verloren.
Was inbegriffen ist
Das Wort „mit Personal“ bedeutet nichts, solange der Vertrag nicht sagt, welches Personal, wie viele Stunden und an welchen Tagen. Ein typisches Haus mit Personal umfasst einen House Manager und Housekeeping an sechs Tagen der Woche; ein Koch kostet extra und wird meist pro Tag plus Lebensmittel abgerechnet. Nebenkosten, Poolheizung, Klimaanlage, Internet, Boot, Auto und Wäschewechsel sind jeweils entweder inbegriffen oder nicht, und der Vertrag muss sagen, was davon gilt.
Die Kaution
Eine Kaution von zehn bis zwanzig Prozent ist üblich. Entscheidend ist, wer sie verwahrt. Sie gehört zu einem lizenzierten Vermittler oder auf ein Treuhandkonto, niemals direkt zum Eigentümer, und sie muss innerhalb einer festgelegten Zahl von Tagen zurückgezahlt werden, nach einer Inventurprüfung, bei der beide Seiten anwesend sind. Wir sind dabei.
Stornierung
Die Stornobedingungen für Villen sind strenger als die von Hotels: Ab neunzig Tagen vor Anreise verfällt oft die Hälfte, ab sechzig Tagen alles. Eine Versicherung deckt das meiste davon ab, sofern sie bei Vertragsunterzeichnung abgeschlossen wird. In der Hochsaison vermieten manche Eigentümer neu und erstatten den Betrag; der Vertrag sollte festhalten, ob sie es zumindest versuchen.
Wenn das Haus nicht das Haus ist
Die wichtigste Klausel ist die, die niemand liest: was geschieht, wenn das Haus nicht der Beschreibung entspricht. Ein guter Vertrag gibt dem Mieter Anspruch auf Abhilfe binnen vierundzwanzig Stunden und auf eine anteilige Erstattung, falls keine möglich ist. Ein schlechter gibt dem Eigentümer das Recht, ein Haus „vergleichbaren Standards“ zu stellen, und diese Formulierung gehört gestrichen.
Eine Villa ist ein Hotel mit einem Zimmer, einem Team und einem Eigentümer. Alles, wofür beim Hotel der gute Ruf bürgt, muss hier der Vertrag garantieren.
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